Правила за възстановяване на суми

 

Надяваме се, че сте доволни от поръчката си, но ако по някаква причина не сте, по-долу може да видите повече относно правата ви в случай, че искате да върнете продукт от онлайн магазина ни.

Имаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате връщане.

За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и разписка или доказателство за покупка.

За да поискате връщане, можете да се свържете с нас на shopnsfwear@gmail.com. 

Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим товарителница за обратна доставка, както и инструкции как и къде да изпратите вашия пакет. Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да поискате връщане, ще да бъдат приети, но не и одобрени за възстановяване на сума.

Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме

Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането ви и ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по първоначалния ви начин на плащане в рамките на 14 дни. Моля, не забравяйте, че обработката и публикуването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка. Ако са изминали повече от 14 дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля да свържете се с нас на soulscentbulgaria@gmail.com

За да получите възстановяване на сумата, можете да се свържете с нас:

Телефон: 089 491 9297
От понеделник до петък 9:00 - 17:00
Email:  soulscentbulgaria@gmail.com